關於 Atelier Lumina
我們聚焦於「可落地」的珠寶首飾客製專案，重視設計品質、交付透明度與合規披露。這個頁面用於公開我們的運作方式，讓客戶在接洽前即可確認核心資訊。
我們如何服務香港客戶
- 遠程前期設計溝通：透過 Email / WhatsApp 進行需求澄清與版本確認。
- 材料與工序透明：會在報價文件中標示材質、重量範圍、工藝假設與限制。
- 交付方式清楚：提供本地合作交付選項（依可用性）或直接運送。
- 售後規則可查：退款、改單、維修與保養邊界已於政策頁面公開。
企業資料
| 公司名稱 | 弘楠貿易有限公司 |
|---|---|
| 登記證號碼 | 78225826 |
| 公司地址 | 香港北角電氣道 148號 25樓 2502C室 |
| business@tailtreatspro.com | |
| +852 6618 0493 |
合規與品質承諾
- 不宣稱不切實際結果，不承諾與第三方奢侈品牌存在官方關聯。
- 不在網站收集多餘敏感資訊，僅保留服務交付所需之最小資料。
- 如遇材料供應波動或跨境物流不確定性，會主動提前通知。
- 重要條款（隱私、Cookie、條款、退款）均提供獨立頁面供審閱。
- 所有價格與工期皆以書面溝通確認內容為準。
所有服務細節皆以雙方書面確認內容為準，確保流程與交付清晰可追蹤。
常見問題
我們採人工確認流程，先釐清需求再提供方案，避免規格誤差造成交付風險。
可評估，但需先確認材質與結構可行性。若存在加工風險，會提前告知限制。
手工製作會有合理範圍內差異。我們會用書面規格與材質說明，盡量降低偏差。